指标

说明

权重

政务信息公开

（42 ）

接受社会监督信息

（20 ）

概况信息

领导信息；机构职能；其他概况信息

2

计划规划

部门的工作计划、发展规划

2

法规公文

法律法规、政府文件、解读

3

工作动态

通知公告，政府会议，日常办公信息，新闻动态

2

人事信息

部门领导的人事任免，干部选拔，公务员考录，教育培训

3

财政公开

采购招投标，财政预决算，专项工作的资金分配及工作进展、重大项目

4

专题专栏

热点工作、重点工作的综合信息发布

4

面向社会提供服务信息（ 15 ）

办事指南

考察公开政府事项的名称、依据、办理流程、收费标准、办理时限的要素信息；指南性信息数量

10

信息服务

利用资源库方便用户查询基础性、专业性信息

5

整合下属机构信息

（ 7 ）

概况信息

各下属机构的领导信息、组织结构及分工，联系方式

1

计划总结

各下属机构的工作计划、定期工作总结

1

工作动态

日常工作的动态信息，业务工作的专题专栏

3

统计数据

各下属机构业务工作的统计数据

1

法规公文

各下属机构发文

1

在线办事
（ 24 ）

表格下载

（ 8 ）

服务数量

表格下载服务的数量，资料下载服务的数量

7

规范性

下载表格的内容规范性，可用性

1

在线咨询

（ 3 ）

咨询渠道

考察用户办事过程中遇到问题能否通过网站进行咨询

1

应用效果

对常见的问题能否进行汇总统一进行答复

2

在线查询

（ 8 ）

过程查询

办理事项的过程状态查询功能

3

结果查询

办理事项的办事结果查询或公布

5

在线申报

（ 5 ）

服务数量

能够实现在线申报的服务数量

5

公众参与 (28)

信箱类栏目

（ 8 ）

渠道功能

投诉、举报、求决、反映问题的功能

3

答复情况

答复的质量

5

访谈直播类栏目

（ 7 ）

渠道功能

领导访谈、听证会、发布会的播放功能

2

互动次数

06 年访谈、听证会等的次数，预告工作的情况

3

内容质量

访谈的内容，交互的情况

2

调查类栏目

（ 7 ）

渠道功能

民意征集、公众调查、评议等的功能

2

内容策划

调查主题的选择是否围绕政务工作

3

结果统计

调查结果的统计分析，结果的公开

2

留言论坛类栏目

（ 6 ）

渠道功能

公众留言、论坛、在线评论的功能

2

内容策划

版块设置是否体现政府工作，是否能与政府工作相结合

2

答复与汇编

答复情况及定期汇编

2

网站设计
（ 6 ）

页面展示

（ 3 ）

个性设计

突出职能、行业的特色，个性化、创新性的设计页面和栏目

1

首页布局

首页栏目、内容、布局的合理性

0.5

层级设置

内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容

0.5

页面效果

页面是否美观、大方、简洁、庄重

0.5

外文版

网站外文版的建设情况

0.5

辅助功能

（2.5）

搜索功能

搜索引擎的功能

0.5

使用帮助

重要服务和栏目是否能够提供使用说明

0.5

评比统计

访问量、使用情况的统计与评比

0.5

导航链接

链接，上下级单位网站导航

0.5

定制功能

是否支持定制功能或发送定制邮件

0.5

网站维护

（0.5）

联系方式

是否提供网站维护单位及联系方式

0.5

指标

说明

权重

政务信息公开

（ 42 ）

接受社会监督信息

（ 18 ）

概况信息

领导信息；地区情况介绍

2

计划规划

本级政府的工作计划；整体的发展规划

2

法规公文

法律法规、政府文件、解读

2

工作动态

通知公告，政府会议，日常工作的信息，新闻动态

2

人事信息

本级政府人事任免，干部选拔，公务员考录，教育培训

3

财政公开

采购招投标，财政预决算，专项工作的资金分配及工作进展、重点项目、招商引资

4

专题专栏

热点工作、重点工作的综合性信息

3

整合下属机构信息

（ 9 ）

概况信息

委办局及所辖地市的领导信息、组织结构及分工、联系方式

1.5

计划总结

委办局及所辖地市政府的工作计划、发展规划

2

工作动态

委办局及所辖地市政府的日常工作的动态信息，业务工作的专题专栏

2

统计数据

各委办局及所辖地市政府业务工作的统计数据

2

法规公文

各委办局及所辖地市政府发文

1.5

面向社会服务信息

（ 15 ）

面向个人

（ 8 ）

婚姻登记

0.5

生育收养

0.5

户籍管理

0.5

教育

0.5

文化

0.5

卫生保健

0.5

公用事业

0.5

住房

0.5

出入境

0.5

兵役

0.5

就业

0.5

社会保障

0.5

交通

0.5

纳税

0.5

死亡殡葬

0.5

其他

0.5

面向企业

（ 7 ）

设立变更

0.5

纳税

0.5

年检年审

0.5

质量检查

0.5

安全防护

0.5

商务活动

0.5

对外交流

0.5

劳动保障

0.5

人力资源

0.5

资质认证

0.5

建设管理

0.5

知识产权

0.5

破产注销

0.5

综合其他

0.5

在线

办事

（ 24 ）

服务框架

（ 6 ）

整合方式

按照用户对象生命周期的整合框架，按照服务深度的整合框架，快速访问通道

2

覆盖范围

应用主题设置是否覆盖全生命周期，设置的应用主题下服务内容整体上看是否充实

4

表格下载（ 10 ）

面向个人

（ 5 ）

婚姻登记

0.3

生育收养

0.3

户籍管理

0.3

教育

0.3

文化

0.3

卫生保健

0.3

公用事业

0.3

住房

0.3

出入境

0.3

兵役

0.3

就业

0.3

社会保障

0.3

交通

0.3

纳税

0.3

死亡殡葬

0.3

其他

0.3

面向企业

（ 5 ）

设立变更

0.4

纳税

0.4

年检年审

0.4

质量检查

0.4

安全防护

0.4

商务活动

0.4

对外交流

0.4

劳动保障

0.4

人力资源

0.4

资质认证

0.4

建设管理

0.4

知识产权

0.4

破产注销

0.4

在线咨询（ 2 ）

咨询渠道的建设，咨询的答复情况

2

状态查询（ 3 ）

办事状态、办事结果的查询

3

在线申报（ 3 ）

在线申报事项的数量

3

公众

参与

（ 28 ）

信箱类

栏目

（ 8 ）

渠道功能

渠道能够实现的功能，易用性，好用性

3

答复情况

处理信件的数量，答复的质量

5

访谈类

栏目

（ 7 ）

渠道功能

渠道能够实现的功能，易用性，好用性

2

访谈次数

06 年开展的访谈次数，预告工作的情况

3

内容质量

访谈的内容，交互的情况

2

调查类

栏目

（ 7 ）

渠道功能

渠道能够实现的功能，易用性，好用性

2

内容策划

调查主题的选择是否围绕政务工作

3

结果统计

调查结果的统计分析，结果的公开

2

留言论坛类栏目

（ 6 ）

渠道功能

渠道能够实现的功能，易用性，好用性

2

内容策划

版块设置是否体现政府工作，是否能与政府工作相结合

2

答复与汇编

答复情况及定期汇编

2

网站

设计 (6)

页面展示

（ 3 ）

个性设计

突出地方特色，个性化、创新设计页面和栏目

1

首页布局

首页栏目、内容、布局的合理性

0.5

层级设置

内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容

0.5

页面效果

页面是否美观、大方、简洁、庄重

0.5

外文版

网站外文版的建设情况

0.5

辅助功能

（ 2.5 ）

搜索功能

搜索引擎的功能

0.5

使用帮助

重要服务和栏目是否能够提供使用说明

0.5

评比统计

访问量、使用情况的统计与评比

0.5

导航链接

链接，上下级单位网站导航

0.5

定制功能

是否支持定制功能或发送定制邮件

0.5

网站维护

(0.5)

联系方式

是否提供网站维护单位及联系方式

0.5

指标

说明

权重

政务信息公开

（40）

接受社会监督信息

（ 10 ）

概况信息

领导信息；地区情况介绍

1

计划规划

本级政府的工作计划；整体的发展规划

1

法规公文

法律法规、政府文件、解读

1

工作动态

通知公告，政府会议，日常工作的信息，新闻信息

1

人事信息

本级政府人事任免，干部选拔，公务员考录，教育培训

2

财政公开

采购招投标，财政预决算，专项工作的资金分配及工作进展、重大项目、招商引资

2

专题专栏

热点工作、重点工作的综合性信息

2

整合下属机构信息

（ 5 ）

概况信息

委办局及所辖区县政府的领导信息、组织结构及分工、联系方式

1

计划总结

委办局及辖区县政府的工作计划、发展规划

1

工作动态

委办局及所辖区县政府的日常工作的动态信息，业务工作的专题专栏

1

统计数据

委办局及辖区县政府业务工作的统计数据

1

法规公文

委办局及所辖区县政府发文

1

面向社会服务信息

（ 25 ）

面向个人

（ 13.5 ）

婚姻登记

0.75

生育收养

0.75

户籍管理

0.75

教育

1

文化

0.75

卫生保健

1

公用事业

0.75

住房

1

出入境

0.75

兵役

0.75

就业

1

社会保障

1

交通

0.75

纳税

0.75

死亡殡葬

0.75

其他

1

面向企业

（ 11.5 ）

设立变更

1

纳税

0.75

年检年审

1

质量检查

0.75

安全防护

0.75

商务活动

0.75

对外交流

0.75

劳动保障

0.75

人力资源

0.75

资质认证

1

建设管理

0.75

知识产权

0.75

破产注销

0.75

综合其他

1

在线办事

（34）

服务

框架

（ 8 ）

整合方式

按照用户对象生命周期的整合框架，按照服务深度的整合框架，快速访问通道

2

覆盖范围

应用主题设置是否覆盖全生命周期，设置的应用主题下服务内容整体上看是否充实

6

表格下载
（18）

面向个人

（ 9.6 ）

婚姻登记

0.6

生育收养

0.6

户籍管理

0.6

教育

0.6

文化

0.6

卫生保健

0.6

公用事业

0.6

住房

0.6

出入境

0.6

兵役

0.6

就业

0.6

社会保障

0.6

交通

0.6

纳税

0.6

死亡殡葬

0.6

其他

0.6

面向企业

（ 8.4 ）

设立变更

0.6

纳税

0.6

年检年审

0.6

质量检查

0.6

安全防护

0.6

商务活动

0.6

对外交流

0.6

劳动保障

0.6

人力资源

0.6

资质认证

0.6

建设管理

0.6

知识产权

0.6

破产注销

0.6

综合其他

0.6

在线咨询（ 2 ）

咨询渠道的建设，咨询的答复情况

2

状态查询（ 3 ）

办事状态、办事结果的查询

3

在线申报（ 3 ）

在线申报事项的数量

3

公众参与

（20）

信箱类

栏目

（ 6 ）

渠道功能

渠道能够实现的功能，易用性，好用性

2

答复情况

处理信件的数量，答复的质量

4

访谈类

栏目

（ 5 ）

渠道功能

渠道能够实现的功能，易用性，好用性

1

访谈次数

06 年开展的访谈次数，预告工作的情况

2

内容质量

访谈的内容，交互的情况

2

调查类

栏目

（ 5 ）

渠道功能

渠道能够实现的功能，易用性，好用性

1

内容策划

调查主题的选择是否围绕政务工作

2

结果统计

调查结果的统计分析，结果的公开

2

留言论坛类栏目

（ 4 ）

渠道功能

渠道能够实现的功能，易用性，好用性

1

内容策划

版块设置是否体现政府工作，是否能与政府工作相结合

2

答复与汇编

答复情况及定期汇编

1

网站设计（6）

页面展示

（ 3 ）

个性设计

突出地方特色，个性化、创新的设计页面和栏目

1

首页布局

首页栏目、内容、布局的合理性

1

层级设置

内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容

0.5

页面效果

页面是否美观、大方、简洁、庄重

0.5

辅助功能

（ 2.5 ）

搜索功能

搜索引擎的功能

0.5

使用帮助

重要服务和栏目是否能够提供使用说明

0.5

评比统计

访问量、使用情况的统计与评比

0.5

导航链接

链接，上下级单位网站导航

0.5

定制功能

是否支持定制功能或发送定制邮件

0.5

网站维护

（ 0.5 ）

联系方式

是否提供网站维护单位及联系方式

0.5