指标

评分要求

满分

概况信息

领导信息

建有专门介绍领导信息的栏目的得 1 分；

领导简历发布、分工、讲话或活动的公开情况满分 3 分。

10

地区情况介绍

建有专门介绍地区情况的栏目的得 1 分；

根据地区情况介绍的详细、全面程度，满分 5 分。

指标

评分要求

满分

概况信息

领导信息

建有专门介绍领导信息的栏目的得 1 分；

领导简历发布、分工、讲话或活动的公开情况满分 3 分。

10

机构职能

根据对部委机构职能介绍的详细、全面程度，满分 4 分。

其他概况信息

部委所管的行业或领域概况的介绍情况，满分 2 分。

指标

评分要求

满分

计划规划

工作计划

建有专门栏目发布工作计划的得 1 分；

年度计划、重点项目工程计划的，如 “ 为民实事 ” 、 “ 折子工程 ” 等，满分 3 分。

10

发展规划

建有专门栏目发布发展规划的得 1 分；

十一五规划文件、研究、解读情况满分 5 分。

指标

评分要求

满分

法规公文

法律法规

建有专门栏目发布法律法规、政府公文的得 1 分；

法律法规、政府文件的分类合理、内容丰富全面的满分 7 分；

重要法律法规、政府文件有解读的，满分 2 分。

10

政府文件

指标

评分要求

满分

工作动态

通知公告

在首页较为显著的位置上设置栏目得 1 分；

信息丰富、更新及时、有下属机构信息的满分 2 分。

10

政府会议

政府会议的信息量满分 2 分；

对会议报道内容丰富全面的满分 2 分。

新闻动态（日常工作信息）

建有新闻动态类栏目的得 1 分；

新闻信息动态和政府日常工作信息丰富、更新及时满分 2 分。

指标

评分要求

满分

人事信息

人事任免、

公开领导的任前公告、任免信息满分 3 分

10

干部选拔

公开干部选拔的标准和结果公开的满分 2 分

公务员考录

公开公务员招考信息、录用信息满分 3 分

教育培训

公开政府教育培训信息的满分 2 分

指标

评分要求

满分

财政公开

采购招投标

有招标公告、中标公示满分 3 分。

10

财政预决算

本级政府财政预决算情况满分 2 分、下属机构预决算情况满分 1 分。

项目投资

根据分类合理性、信息量和信息内容详细程度满分 2 分。

招商引资

根据分类合理行、信息量的满分 2 分。

指标

评分要求

满分

专题专栏

每个专题专栏信息量丰富程度满分 2 分。多于 5 个专题的，选取其中最好的 5 个进行打分，然后取和。

10

指标

评分要求

满分

概况信息

有各个下属机构信息相关栏目的可得 2 分；

各下属机构公开领导的简历、分工和主要活动的满分 3 分；

公开机构的设置和职责的满分 3 分；

公开联系方法的满分 2 分。

10

指标

评分要求

满分

计划总结

下属机构计划信息的满分 5 分；

下属机构总结信息的慢 5 分；

10

指标

评分要求

满分

工作动态

有下属机构动态信息相关栏目的得 2 分；

根据更新及时性、信息量满分 5 分；

内容组织合理（分类清楚）满分 3 分。

10

指标

评分要求

满分

统计数据

建有专门统计栏目的得 2 分；

有总体和各行业、各领域统计数据，分类清楚的满分 4 分；

统计数据信息量丰富（有 1 年以上统计数据的）的满分 4 分。

10

指标

评分要求

满分

法规公文

有下属机构文件相关栏目的 2 分；

下属机构文件分类清楚、信息量大的满分 8 分

10

指标

评分要求

标杆

满分

面向个人

婚姻登记

国内公民结婚、国内公民离婚、涉外结婚、涉外离婚、例如补办结婚证等相关办事指南的数量。

10

10

生育收养

计划生育、一孩生育、二孩生育、独生子女病残儿医学鉴定、收养登记、独生子女、晚育等相关办事指南的数量。

10

10

户籍管理

户口迁入、户口迁移、居住证、暂住证等相关事项的数量。

20

10

教育

学前教育、中小学教育、高等教育、职业教育、成人教育、出国留学、职业教育、其他教育相关，入学、转学、退学、机构查询、重要考试等相关办事指南的数量。

20

10

文化

宗教、体育、演出、交流等各种文化活动等相关办事指南的数量。

20

10

卫生保健

面向医疗人员的服务：医师、护士、药师等；面向病人的服务：看病、防治、医疗机构、医保等相关办事指南的数量。

20

10

公用事业

水、电、气、暖等相关事项。

10

10

住房

商品房买卖、拆迁、征用、经济适用房、廉租房、住房公积金、物业管理等相关办事指南的数量。

50

10

出入境

赴港澳签注、赴台签注、出国签证、外国人、港澳台人员入境等相关办事指南的数量。

20

10

兵役

参军、退伍、伤残烈抚恤等相关办事指南的数量。

10

10

就业

找工作（招聘）、人才引进、职业资格、职称评定、人才交流会、再就业等相关办事指南的数量。

30

10

社会保障

医疗保险、失业保险、养老保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等相关办事指南的数量。

50

10

交通

驾照办理、违章，车船牌照，飞机、铁路、公共交通信息，电子地图等相关办事指南的数量。

20

10

纳税

纳税申报、申领等相关办事指南的数量。

10

10

死亡殡葬

丧葬、遗嘱、遗产、器官捐献等相关办事指南的数量。

10

10

其他

其他没有列入上述主题的办事指南的数量。

50

10

面向企业

设立变更

企业名称预审、各类企业（个体工商户、个人独资企业、合伙企业、外商投资企业、有限责任公司、股份有限公司、非公司法人）的设立和变更等相关办事指南的数量。

100

10

纳税

纳税申报、发票管理、出口退税、印花税、增值税等相关办事指南的数量。

50

10

年检年审

社会团体、各类企业（个体工商户、个人独资企业、合伙企业、外商投资企业、有限责任公司、股份有限公司、非公司法人）、特定行业（例如采矿、食品卫生、中介等）的年检年审等相关办事指南的数量。

30

10

质量检查

质量监督、特种设备、食品卫生、检验检疫、计量和检验机构设置等相关办事指南的数量。

30

10

安全防护

危险品、爆炸品、安全技术防范产品的生产运输、消防管理、安全生产等相关办事指南的数量。

30

10

商务活动

商标、合同、广告管理等相关办事指南的数量。

30

10

对外交流

进口出口、加工贸易、对外投资、对外招商、对外文化交流等相关办事指南的数量。

50

10

劳动保障

企业与员工相关的保险办理（医疗保险、失业保险、养老保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），劳动合同管理等相关办事指南的数量。。

30

10

人力资源

人才招聘、人才引进、交流培训等相关办事指南的数量。

20

10

资质认证

建筑、房地产、教育、旅游、信息技术等资质认证相关办事指南的数量。

60

10

建设管理

市政工程、道路工程、建筑工程、水利工程等建设工程的管理相关办事指南的数量。

100

10

知识产权

专利、版权、科技成果等相关办事指南的数量。

20

10

破产注销

各类企业、社会团体的注销清算等相关办事指南的数量。

20

10

综合其他

其他没有列入上述主题的办事指南的数量。

100

10

办事指南

考察公开政府事项的质量，包括名称、依据、办理流程、收费标准、办理时限的要素信息，满分 3 分；

统计指南性信息数量，对比标杆数量进行评分，满分 7 分

10

信息服务

信息查询的功能满分 3 分；

数据库、信息库的数量和信息量，对比标杆进行评分，满分 7 分。

5

指标

评分要求

满分

整合方式

按生命周期设立应用主题方式满分 5 分；

采用一体化方式（或其他按服务深度方式组织）提供服务的满分 3 分；

为特殊群体提供快速访问通道的满分 2 分；

10

覆盖范围

涵盖指标体系中应用主题的情况，满分 4 分；

每个主题下都有比较多的内容的满分 3 分；

既包含比较全面的行政事项，也包含大量公共服务的满分 3 分。

10

指标

标杆

满分

面向个人

婚姻登记

10

10

生育收养

10

10

户籍管理

10

10

教育

10

10

文化

10

10

卫生保健

20

10

公用事业

10

10

住房

30

10

出入境

10

10

兵役

10

10

就业

20

10

社会保障

30

10

交通

20

10

纳税

20

10

死亡殡葬

10

10

其他

50

10

面向企业

设立变更

80

10

纳税

30

10

年检年审

20

10

质量检查

30

10

安全防护

20

10

商务活动

30

10

对外交流

20

10

劳动保障

30

10

人力资源

20

10

资质认证

50

10

建设管理

60

10

知识产权

20

10

破产注销

20

10

综合其他

50

10

指标

评分要求

满分

服务数量

统计表格、资料下载的数量，根据标杆进行评分。

10

规范性

考察表格内容是否规范，是否好用。

10

指标

评分要求

满分

咨询渠道

如果可以针对具体事项进行咨询，最高可得 10 分；

如果是分机构进行咨询，最高可得 8 分。

10

应用效果

对咨询有回复的满分 5 分。

对常见的问题能进行汇总统一进行答复的，满分 5 分。

10

指标

评分要求

满分

过程查询

办理事项的过程状态查询功能。统计可查询事项的数量，对比标杆进行打分。

10

结果查询

办理事项的办事结果查询或公示情况。统计可查询或公示事项的数量，对比标杆进行打分。

10

指标

评分要求

满分

服务数量

统计能够直接在线申报的事项数量。对比标杆进行打分。

10

指标

评分要求

满分

信箱类栏目

渠道功能

每种渠道 2 分，最多 4 分；或有一个整合完善的渠道也可得 4 分。

栏目实现效果较好（有使用帮助、用户指南；可选择信件的类型；可选择发送的部门等功能；使用很方便、友好）的满分 6 分。

10

答复情况

公开信件处理内容的最多可得 6 分。

公布信件数量和回复情况统计的最多可得 2 分。

可点对点查询自己写信的回复意见的得 2 分。

10

指标

评分要求

满分

访谈直播类栏目

渠道功能

每种渠道 2 分，最多 4 分；或有一个整合完善的渠道也可得 4 分。

有直播功能的得 3 分。

根据访谈后整理材料的形式（纯文字、图文或视频）和内容满分 3 分。

10

互动次数

互动数量满分 6 分。

有下期预告的可得 2 分。

有长期预告的可得 2 分。

10

内容质量

访谈内容符合部门的职能，针对目前的热点问题的满分 4 分。

能很好答复参与者的问题满分 6 分。

10

指标

评分要求

满分

调查类栏目

渠道功能

每种渠道 2 分，最多 4 分。

发表言论的便利程度满分 2 分。

公众参与的情况满分 6 分。

10

内容策划

调查主题围绕政务工作，针对重要的政策法规、热点问题的满分 3 分。

调查次数满分 7 分。

10

结果统计

调查都有结果并在网站上进行公开的满分 6 分。

对调查都进行了统计分析的满分 4 分。

10

指标

评分要求

满分

留言论坛类栏目

渠道功能

每种渠道可得 2 分，最多 4 分；如 有一个整合完善的渠道也可得 4 分。

发表言论的便利程度满分 2 分。

公众参与的情况满分 4 分。

10

内容策划

版块（内容）设置体现政府工作，与政府工作相结合的情况满分 5 分。

对讨论的内容能正确引导的满分 5 分。

10

答复与汇编

对留言、论坛中普遍关心的问题能给予答复的满分 5 分。

留言、论坛中比较好的内容进行整理汇编的满分 5 分。

10

指标

评分要求

满分

页面展示

个性设计

有明显的地方特色满分 5 分；

个性化、创新的设计页面满分 5 分；

有特色的栏目、功能（例如 “ 依申请公开 ” ，政务信息公开目录等）满分 5 分；

有外文版本的满分 5 分 [1] ；

得分累计最多 10 分。

10

首页布局

首页能体现 “ 政务信息公开 ” 内容的满分 2 分；

能体现 “ 在线办事 ” 内容的满分 2 分；

能体现有 “ 公众参与 ” 渠道的满分 2 分；

有新闻动态内容的满分 2 分；

版面布局合理、清晰的满分 2 分。

10

层级设置

是否大多数内容通过少于或等于三次点击即可访，满分 10 分。

10

页面效果

页面是否美观、大方、简洁、庄重，满分 10 分。

10

外文版 [2]

有英文版可得 5 分，其他每个语言版本加 1 分，最多 10 分。

10

指标

评分要求

满分

辅助功能

搜索功能

有搜索功能得 2 分；

有较高级搜索功能的满分 5 分（全文检索、关键字检索、分类检索、二次检索）；

搜索结果有排序功能满分 3 分。

10

使用帮助

网站地图或帮助满分 6 分；有重要栏目介绍、使用说明的每项 1 分，满分 4 分。

10

评比统计

有访问量统计得 5 分；

有网站栏目和内容使用情况的统计与评比的满分 5 分。

10

导航链接

上级单位链接导航满分 3 分；

下级单位网站导航满分 5 分；

其他重要单位导航满分 2 分。

10

定制功能

网站有定制功能或能发送定制邮件满分 10 分。

10

指标

评分要求

满分

网站维护

联系方式

提供网站主办单位和维护单位得 5 分；

提供联系方式可得 5 分。

10